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ゲーム

音が出なくなったOBS Studio 問題、解決!!

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音が出なくなって悩みまくって、やっと音が出るようになった!と思ったら
次の日また音が出なくなったOBS Studio。

「音声ミキサー」の「Switch音」のレベルが動いていないので
Nintendo SwitchからHD60Xへ音が来てないのか
はたまたHD60Xから音の信号が来てないのか・・・

Intel iMac や Mac mini で試しても一切音が出ないので
何か解決策が分かるかも?とElgatoのサポートへ問い合わせをしました。

実は、最初に音が出なかった時にサポートへ問い合わせをしようとしたら
何故か送信ができず、他にサポートの電話番号とかも分からなかったので
どうしようもなかったのです。

今回ダメもとでもう一度試してみたら、無事送信出来たのでホッとしました。

そして問い合わせをしたのが週末だったので
お返事を貰えるなら来週かな?と思っていたら、すぐにお返事があって
いくつかの質問に答え返信したら、またすぐにお返事がありました。

担当部署に確認を行い、改めてご案内差し上げたいと存じます。
確認には最長で10日ほど時間を要する事がございます。

それから2週間後、待ちに待ったお返事が届きました。

コンピュータの電源を完全に落とし、Elgato HD60 Xの接続を外すことでコンピュータをリセットします。
その後、コンピュータから電源ケーブルを抜き、少なくとも30秒間電源を切ったままにします。
その後、すべてを再接続してテストしてください。

お返事には色々書かれていましたが、まずは↑コレを試してみました。

すると!
音が出ました!!!

え〜〜〜、めっちゃ嬉しい(*´艸`*)

嬉しすぎて(?)スクショじゃなくてiPhoneで撮てました(笑)

ハングルなのはスルーしてください(笑)

もう、しずえさんの声が聞こえて来た時の嬉しさったら(*^^*)
ってか、しずえさんって韓国の名前は「여울」って言うのね。

「여울」って調べてみたら「瀬」って出て来たけど、なんだろう?
特に意味はないのかな?

他にも音が出ない時の状況など色々質問等ありましたが
無事音が出るようになったので、その旨をメールしたら
またすぐにお返事してくださり、終了となりました。

いや、もう、本当に音が出て良かったです(*´艸`*)

この「Macから電源ケーブルを抜く」という方法は
トラブルがあった時にやると結構いいみたいです。
確かに、以前何か調子が悪いなぁと思ってやってみたら
調子が良くなった事があったのを思い出しました(^_^;)
もっと早く気が付いてたらなぁ。

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